En détail
Les attaquants exploitent la confiance, l'urgence, la peur et l'envie d'aider : un appel se disant du support informatique, une fausse facture, un « patron » qui demande des cartes cadeaux. L'Hameçonnage (phishing) en est la forme la plus connue. Les défenses sont de vérifier les demandes par un second canal, une culture où l'on peut dire sans risque « laissez-moi vérifier » et des processus qui ne reposent pas sur le jugement d'une seule personne.