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Un servidor SMTP responde a cada comando con un código de tres dígitos, y un mensaje de rebote suele repetirlo junto con un código de estado ampliado (5.1.1). Pegue las cabeceras de un mensaje rebotado o sospechoso en Analizador de Cabeceras de Correo; y vea MTA-STS y Cómo funciona la seguridad del transporte del correo para saber cómo aseguran los servidores la conexión.
Cómo leer un código
- Primer dígito: 2 éxito, 3 hace falta más entrada, 4 fallo temporal (el remitente debe reintentar), 5 fallo permanente (no reintentar).
- Segundo dígito: 0 sintaxis, 1 información, 2 conexión, 5 sistema de correo.
- Los códigos ampliados usan
clase.asunto.detalle (RFC 3463): clase 2, 4 o 5, y después un asunto como 1 direccionamiento, 2 buzón, 7 seguridad o política.
Códigos de respuesta
| Código |
Significado |
211 |
Estado del sistema o respuesta de ayuda |
214 |
Mensaje de ayuda |
220 |
Servicio listo (el saludo) |
221 |
El servicio cierra la conexión |
250 |
Acción solicitada completada |
251 |
Usuario no local; el mensaje se reenviará |
252 |
No se puede verificar al usuario, pero se acepta el mensaje |
354 |
Comience a introducir el correo; termine con una línea que solo contenga un punto |
421 |
Servicio no disponible; se cierra el canal (inténtelo más tarde) |
450 |
Buzón no disponible, por ejemplo ocupado o en lista gris (inténtelo más tarde) |
451 |
Error local de procesamiento (inténtelo más tarde) |
452 |
Almacenamiento del sistema insuficiente (inténtelo más tarde) |
455 |
El servidor no admite los parámetros |
500 |
Error de sintaxis, comando no reconocido |
501 |
Error de sintaxis en los parámetros |
502 |
Comando no implementado |
503 |
Secuencia de comandos incorrecta |
504 |
Parámetro de comando no implementado |
521 |
El host nunca acepta correo |
550 |
Buzón no disponible o rechazado por una política |
551 |
Usuario no local |
552 |
El mensaje supera el límite de almacenamiento o de tamaño |
553 |
Nombre de buzón no permitido |
554 |
Transacción fallida (a menudo un rechazo por spam o política) |
555 |
Parámetros de MAIL FROM o RCPT TO no reconocidos |
556 |
El dominio no acepta correo |
Códigos de estado ampliados
| Código ampliado |
Significado |
2.0.0 |
Éxito |
4.2.2 |
Buzón lleno (inténtelo más tarde) |
4.7.0 |
Bloqueo temporal de seguridad o de política, como lista gris o límite de frecuencia |
5.1.1 |
Dirección de buzón de destino incorrecta: el usuario no existe |
5.1.2 |
Dirección del sistema de destino incorrecta: el dominio no existe |
5.2.2 |
Buzón lleno (permanente) |
5.3.4 |
Mensaje demasiado grande para el sistema |
5.4.1 |
Sin respuesta del host (a menudo una regla de acceso del destinatario) |
5.7.1 |
Entrega no autorizada o rechazada por política (spam, lista de bloqueo, SPF/DKIM/DMARC fallidos) |
5.7.26 |
El mensaje no superó la autenticación (remitente no autenticado rechazado, usado por grandes proveedores) |
Qué hacer
4xx: espere. Los servidores reintentan durante horas o días con intervalos crecientes, así que un 450 aislado es normal en la lista gris.550 5.1.1: corrija la dirección; el destinatario no existe.550 5.7.1 o 554: el receptor consideró el mensaje no deseado. Compruebe SPF, DKIM y DMARC, y si su IP está en una lista de bloqueo con Comprobador de Listas Negras DNSBL.552 o 5.3.4: reduzca o divida el mensaje.421 durante una sesión larga: el servidor está sobrecargado o le limita la frecuencia; vaya más despacio.